Hotelier's response :
Dear Jan,

Thank you very much for your wonderful feedback and for your perfect scores. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, especially the comfort of the room, the quality of the breakfast, and the friendliness of our team.

Regarding your comment about dogs in the dining room, we understand that this may have been surprising for you. Please note that our hotel is pet-friendly, and we do allow guests to bring their pets, including during breakfast service.

We truly appreciate your understanding and are very happy to know that you would stay with us again. We look forward to welcoming you back soon.

Kind regards,
Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Hotelier's response :
Bonjour Monsieur HAROUN,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que l’accueil, la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion Wi-Fi ont pleinement répondu à vos attentes.

Cependant, nous avons noté avec attention votre évaluation de 2/5 concernant le petit-déjeuner. Soucieux de vous offrir une expérience de qualité, nous aimerions beaucoup en savoir davantage : pourriez-vous nous préciser les raisons de cette note ? Vos remarques nous sont précieuses et nous permettront de nous améliorer.

Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Hotelier's response :
Dear Sir Nash,
Thank you so much for your wonderful feedback and for your continued loyalty—welcoming you for a sixth visit truly means a lot to us!
We are delighted to know that you consistently enjoy your stay and that our team’s friendliness continues to make a positive impression. Your perfect scores across all areas are incredibly rewarding and motivate us to keep delivering the best possible experience.
We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for your seventh visit!
Warm regards,
Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Hotelier's response :
Bonjour,

Votre commentaire élogieux nous fait grand plaisir et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction après votre séjour parmi nous.

Savoir que l’accueil, la chambre, la salle de bains ainsi que le petit-déjeuner ont pleinement répondu à vos attentes est très gratifiant pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour de rendre chaque expérience unique et agréable.

Votre intention de recommander notre hôtel à votre entourage est une belle reconnaissance de notre engagement envers la qualité de service et le bien-être de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Saint-Brieuc Plérin.

Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Hotelier's response :
Bonjour Monsieur FONTAINE,

Nous vous remercions vivement pour votre retour positif suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment entre collègues et que l’accueil, la chambre, la salle de bains ainsi que le petit-déjeuner ont répondu à vos attentes. Il est également agréable de savoir que l’accès à l’hôtel vous a satisfait.

Nous prenons en considération votre remarque concernant la connexion WIFI et vous assurons que l’ensemble de l’équipe reste attentive à ce point pour améliorer l’expérience de chaque visiteur.

Votre intention de recommander notre établissement est très appréciée et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur accueil à chaque séjour.

Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Hotelier's response :
Bonjour Madame, Monsieur RISSEL,
Nous vous remercions d'avoir commenté votre séjour et d'une si belle manière.
Nous pouvons vous conseiller pour un prochain séjour chez nous, de réserver une chambre PRIVILEGE située du côté parking. Celle-ci vous offrirait ainsi un calme correspondant mieux vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Hotelier's response :
Bonjour Madame, Monsieur GERBIN,

Nous vous remercions vivement pour votre commentaire enthousiaste.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s’est déroulé à merveille et que l’accueil, la chambre ainsi que le petit-déjeuner ont su répondre à vos attentes.

Savoir que vous souhaitez revenir nous rend très heureux et nous pousse à continuer à vous offrir un service de qualité lors de vos prochaines visites.

Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Hotelier's response :
Hello Madame, Sir HEALEAS,

Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted that you enjoyed the comfort of your room, our breakfast selection, and the warm welcome from our team.

It’s a real pleasure to know that you appreciated both the quality and value of your stay. We look forward to welcoming you back again very soon!

Best regards,

Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Hotelier's response :
Dear Guest,
Thank you so much for your wonderful review and for completing our survey. We are thrilled to hear that you received excellent service from our team, especially Kristel. It’s also fantastic to see that every aspect of your stay—from your room and bathroom to breakfast, hotel access, and Wi-Fi—met your expectations. Your perfect score for recommending us to friends and colleagues truly means a lot. We look forward to welcoming you back on your next visit!
Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Hotelier's response :
Good morning,
Thank you very much for your positive feedback. We are delighted that you found the place clean and well-equipped, and that the kettle was useful. We sincerely apologize for the issue with the blind control. We truly appreciate your comment, as it helps us improve.
Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Hotelier's response :
Hello sir ALBA,

Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about the unpleasant smell in your room and the Wi-Fi connection issue. This does not reflect the quality of service we strive to offer.

Please note that our reception is available 24/7. If we had been informed during your stay, we would have been happy to assist you immediately and, if necessary, change your room to ensure your comfort.

We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a much better experience.

Kind regards,
Agathe et toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Brieuc Plérin****

Hotelier's response :
Hello Paul,

Thank you for taking the time to share your thoughts after your stay at our establishment.

We appreciate your feedback regarding the value for money and your comments on the room amenities. We note your disappointment regarding the lack of a refrigerator, the use of paper cups for coffee, and the condition of the carpet.

Your opinion is valuable and helps us identify areas for improvement to better meet our guests' expectations. We also thank you for highlighting the quality of the welcome provided by our receptionists.

Agathe and the entire team at Brit Hotel Saint-Brieuc Plérin****